BilligeSpil.dk's forretningsbetingelser

Denne side opdateret 26. februar 2010

1) Forretningsbetingelser
2) Bestilling af varer
3) Persondatapolitik

Forretningsbetingelser
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra BilligeSpil.dk (Logu Shopping ApS). Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Logu Shopping ApS.

Alle kontrakter, dvs. al handel på BilligeSpil.dk, indgås på dansk.

Dokumentation og vejledning
Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Logu Shopping ApS. Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Logu Shopping ApS' side, er denne af vejledende art. Logu Shopping ApS indestår for, at varerne opfylder kravene til CE-mærkning.

Om produkternes indpakning
På BilligeSpil.dk vises så vidt muligt billeder af de produkter der sælges. I enkelte tilfælde har vi ikke et billede af produktet og billedet vil derfor mangle. I andre tilfælde kan billedet variere da producenterne kan finde på at udskifte designet på emballagen uden varsel. Vi kan derfor ikke garantere at produktets emballage nøjagtigt svarer til det der vises på BilligeSpil.dk, men produktets indhold vil altid svare til vores beskrivelse af produktet.

Leveringstidspunkt og transport
Levering af varer fra Logu Shopping ApS anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker normalt med Post Danmark.

Bestillinger på standardvarer der er modtaget før kl. 16.00 afsendes normalt samme dag, såfremt varen er på lager og bestillingen er sket på en hverdag. Der sendes ikke varer ud lørdag/søndag eller på helligdage. Forsendelsen sker normalt med Post Danmark og de leverer i 90% af tilfældene den efterfølgende hverdag (og lørdag ved almindelig brevpost). Undersøg lagerbeholdningen før du køber. Køber du en vare der ikke er på lager, vil varen blive leveret når den igen kommer på lager - kontakt os evt. for leveringsdato - normalt går der 2-10 hverdage, men i nogle tilfælde kan varen være svær at få fat i og der kan gå længere tid.

Ved bestilling af både lagervarer og ikke-lagervarer på samme ordre, vil ordren normalt blive delvist leveret efter ca. 3-7 hverdage. Delvis levering betyder, at de varer, der er på lager, sendes. Ved delvis levering trækkes beløbet for de(n) leverede vare(r) samt en forholdmæssig forsendelsesomkostning. Forsendelsesomkostningeren vil aldrig blive større end det, du accepterer ved bestilling.

Levering af forudbestilte varer
Levering af nye titler der er blevet forudbestilt fra kategorien "Kommende titler" vil ske til udgivelsesdagen - dvs. at du som kunde vil modtage varen på udgivelsesdagen. Hvis dette af en eller anden årsag ikke er muligt, vil du blive kontaktet for en alternativ leveringsdato. Er varen blevet betalt med dankort eller andet betalingskort, vil betalingen som altid først blive trukket ved levering.

Levering til Grønland / Færøerne
Levering til Grønland og Færøerne sker med alm. luftpost.

Reklamation
Når du handler på www.billigespil.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden to måneder, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i fobindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til os på vores adresse. Adressen er: LOGU ApS, Skalbakken 8A, 2720 Vanløse.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller andet.

Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.

Pris og betaling
I denne butik kan du bestille dine varer online og betale via:

Dankort (1,45 kr. + 0,1%)
VISA Electron, VISA, Master Card (1,25% af beløbet)
eDankort (2 kr.)
Danske Netbank (gratis)
eWire (mulighed for Nordea Netbank m.m.)

Ovenstående priser er de beløb som Post Danmark og PBS som minimum tager for at håndtere betalingen. Herudover lægges forsendelsesomkostningerne - se nedenfor.

Forsendelse er afhængig af vægt og hvor varerne sendes til, men som minimum 18,50 kr. i porto. Prisen for porto kan i øvrigt variere, hvis en ordre leveres delvist. I det tilfælde vil forsendelsesudgifterne blive faktureret afhængigt af, hvor mange enheder der delleveres.

Fragtpriser
Vægt (kg.)	Standardpris
0-0,25 kg.	18,50 kr.
- do - maxi	24,00 kr.
0,25-0,5 kg.	38,00 kr.
0,5-1,0 Kg.	50,50 kr.
1,0-5,0 Kg.	66,00 kr.
5,0-10,0 Kg.	88,00 kr.
5,0-10,0 Kg.	125,00 kr.

Bestilling af varer
Her følger en kort beskrivelse af, hvordan en bestilling foretages på BilligeSpil.dk.

Du lægger en vare i den elektroniske kurv ved at trykke på knappen "KØB" ud for den ønskede vare. Der vil komme en besked frem om, at varen er lagt i kurven. Du kan nu lægge yderligere varer i kurven, skulle dette være ønsket
For at gennemføre bestillingen, skal du nu klikke på "Gå til kassen" nederst i venstre hjørne ved alle betalingskortene. Alternativt kan du klikke på "Kurv" i menuen øverst på siden
Du kan nu tilføje ændre på antallet af de forskellige varer, eller helt fjerne en vare. Klik herefter på "Bestil" for at gå videre med bestillingen
Du vil nu komme ind på siden, hvor du skal indtaste dine oplysninger. Har du tidligere handlet hos os, kan du nøjes med at indtaste dit telefonnummer og klikke på "Hent" - så hentes dine oplysninger fra vores database. Er du ny kunde, skal du udfylde dine oplysninger i de enkelte felter. Alle felter med en * skal udfyldes
Nu får du mulighed for at vælge betalingsmetode og forsendelsesmetode
Til sidst skal du gokende din ordre. Læs vores forretningsbetingelser først og afkryds feltet, hvor du bekræfter at have læst disse. Tryk så på knappen "Godkend ordre"
Du vil nu få en ordrebekræftelse frem på skærmen, der samtidig sendes til din e-mail-adresse. Ønsker du senere en kopi af din ordrebekræftelse, kan du ringe ind til vores kundeservice, eller sende en mail til kundeservice@billigespil.dk, så vil vi hurtigst muligt sende en ny kopi til din e-mail. Det er i øjeblikket ikke muligt at logge ind og se sine tidligere bestillinger

Ved afhentning på vores kontor skal der altid betales 20 kr. i ekspeditionsgebyr. Vi beder dig også i dette tilfælde bestille varen på forhånd. Ved betaling med dankort, skal der betales ved bestilling, da vi ikke på adressen modtager dankort.

Alle priser på BilligeSpil.dk - på web-adressen http://www.billigespil.dk - er inkl. moms.

Da e-handelsfonden ikke accepterer at internetbutikker tager imod forudbetalinger generelt, er dette ikke muligt.

Forbehold
Der tages forbehold for udsolgte og/eller udgåede varer, prisfejl, tekniske fejl i vores shop, systemnedbrud samt andre tekniske, uforudsete problemer.

Fortrydelsesret
Logu Shopping ApS yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Fortryder du købet, skal Logu Shopping ApS underrettes herom senest 14 dage efter den dag, du modtog dine varer med oplysning om kontonummer, hvor pengene skal tilbagebetales til samt ordre-/fakturanummer. Du har pligt til at returnere varen i væsentligt samme stand og mængde som du modtog den. Dog må emballagen på spil, video, konsolspil og andre copyright-produtker ikke brydes - hvis fortrydelsesretten ønskes udnyttet. Vær altid påpasselig med emballagen, da en manglende original emballage i nogle tilfælde kan betyde, at varen ikke er leveret tilbage i væsentligste samme stand og mængde. Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelsen af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet i uåbnet forsendelse, eller ved at returnere varen til LOGU i Vanløse.

BEMÆRK: Kontakt venligst BilligeSpil.dk før returnering af varer, enten per telefon eller per e-mail, da dette kan fremskynde processen væsentligt.

Købet kan fortrydes ved at nægte modtagelsen af varen, ved at overdrage varen til postvæsnet i uåbnet forsendelse, eller ved at returnere varen til LOGU i Vanløse. Kontakt venligst BilligeSpil.dk før returnering af varer, enten per telefon eller per e-mail, da dette kan fremskynde processen væsentligt.

Persondatapolitik

LOGU Shopping ønsker at forhindre ethvert misbrug af disse oplysninger og yde den bedst mulige service for vores kunder.
LOGU Shopping videregiver ikke data til tredjepart.
LOGU Shopping sender ikke data fra tredjepart til vores kunder.
Du kan til enhver tid bede om at blive fjernet fra vores mail-lister eller LOGU Shoppings databaser generelt. Du skal blot sende en mail eller på anden måde kontakte os skriftligt. Persondata opbevares indtil vi modtager besked om at slette dem.
Du kan til enhver tid få oplyst hvilke data LOGU Shopping har om dig, og du kan gøre indsigelser i henhold til persondatabehandlingsloven.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til LOGU Shopping's politikker er du meget velkommen til at kontakte os.
Vi respekterer kundernes og de besøgendes privatliv og har af samme grund udarbejdet en række retningslinier der skal sikret at vores kunders privatliv ikke krænkes.

Hvilke data indsamler LOGU Shopping?

Når du køber noget hos LOGU Shopping eller tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi dine personlige data og opbevarer dem elektronisk. De data vi indsamler er dit navn, din adresse (herunder postnummer og by), din e-mail-adresse og dit telefonnummer. Vi gemmer disse oplysninger for at kunne ekspedere din ordre og yde dig kundeservice, og så du ikke behøver indtaste dine data igen ved nye bestillinger. Vi kan i nogle særlige tilfælde anvende disse oplysninger til at markedsføre produkter af direkte relevans præcist mod brugerne.

LOGU Shoppings log-filer er i stand til at indsamle statiske oplysninger om hvilke sider der besøges. Disse data indsamles ikke for den enkelte bruger og denne statistik bruges udelukkende til at forstå brugernes adfærd på web-sitet og hvilke regionale områder brugerne kommer fra. Vi kan ikke se hvor du præcist kommer fra eller hvor din generelle anvendelse af internettet. Herudover indsamler vi statistik for hvad vores brugere som en gruppe interesserer sig for af produkter. Vi kan i nogle tilfælde anvende disse oplysninger til at optimere vores service og markedsføre produkter mere præcist mod brugerne.

Vi vil ikke sælge eller på anden måde videregive oplysninger om dine køb til tredjemand.

Vi anvender de såkaldte cookies til at følge brugernes adfærd på web-sitet og holde styr på indkøbskurven. Disse cookies kan du slette fra din computer. I Internet Explorer 5.x og 6.x slettes cookies under "Funktioner" > "Internetindstillinger" > "Slet cookies".

De personlige oplysninger opbevares i minimum 5 år efter en bestilling da bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år.

Deler LOGU Shopping sine data med andre?

Hos LOGU Shopping er de data du oplyser os både personlig og fortrolig. Vi videregiver eller sælger ikke dine data til andre. Dog er dette begrænset af hvad vi i henhold til lovgivningen kan blive bedt om at videregive.

Dataansvarlig er direktør i LOGU, Steen S. Grønfeldt.

Som registreret har du altid mulighed for indsigt og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne i Persondataloven.

Personoplysninger opbevares ikke krypteret, men adgangen er beskyttet med adgangskode, og kan derfor kun tilgås af nøglepersoner i LOGU.

Personoplysninger transmitteres ikke krypteret.

Hvordan beskytter LOGU Shopping brugernes data?

Dine personlige data opbevares på sikre netværk og kan kun læses af de få medarbejdere der gennem deres arbejde har brug for at læse dem. Når du køber hos os foregår købet på en sikker server. Alle følsomme data sendes via Secure Socket Layer (SSL) teknologi og bliver sikkert lagret i vores database. Vi kommer aldrig til at se dine kredikortoplysninger, da alle transaktioner foregår gennem DanDomains betalingssystem.

DanDomain's Betalingssystem lever op til alle de sikkerhedskrav der er stillet og er godkendt og certificeret af PBS. Al kommunikation mellem DanDomain's Betalingssystem og kortindehaveren foregår via en krypteret SSL forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se de data som udveksles. Ligeledes krypteres data der sendes mellem DanDomain's Betalingssystem og PBS's betalingsserver. DanDomain's Betalingssystem står placeret i et højt sikret serverrum med tyverialarm, brandanlæg (Inergen), nødstrømsanlæg og aircondition. Betalingssystemet er elektronisk overvåget 24 timer i døgnet, 365 dage om året.

Din e-mail-adresse bruges til at identificere dig i systemet. Endvidere anvendes adressen til at kontakte dig i forbindelse med dit køb eller de konkurrencer du evevntuelt har deltaget i. Du har også mulighed for at modtage vores nyhedsbrev der udsendes ca. en gang om ugen. Ønsker du at til eller tilmelde dig eller afmelde dette, kan du gøre det her. Du indtaster blot din e-mail-adresse og trykker på "Tilmeld" eller "Frameld".

Accept

Ved din anvendelse af LOGU Shoppings web-site, giver du samtidig LOGU Shopping tilladelse til at indsamle data som beskrevet ovenfor. Du vil altid her på siden kunne se vores politik for hvordan vi behandler og opbevarer dine data.

BilligeSpil.dk - et Logu Shopping site

Logu Shopping ApS
Skalbakken 8
2720 Vanløse
www.logu.dk

CVR: 1012 5561
Tlf: 3877 0050